W ramach naszego zaangażowania w świadczenie naprawdę najwyższej jakości usług dokładamy wszelkich starań, aby Twoja prośba o wypłatę została przetworzona tak szybko i sprawnie, jak to możliwe.
Wszystkie wypłaty przechodzą wewnętrzny proces audytu, aby zapewnić spełnienie wymogów dotyczących zapobiegania oszustwom, przeciwdziałania praniu pieniędzy, zwalczania finansowania terroryzmu oraz innych obowiązków prawnych i regulacyjnych. W rezultacie wypłaty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu do 24 godzin.
Games & More BV jest w stanie przetwarzać wszystkie prośby o wypłatę 24/7, z zastrzeżeniem dostępności personelu zespołu płatności w danym momencie. Games & More BV stosuje wielopoziomowy proces autoryzacji w odniesieniu do wpłat i wypłat. Wszystkie wypłaty dokonywane przez klienta muszą być realizowane terminowo i zgodnie z zasadami określonymi w Polityce wypłat oraz Polityce danych płatniczych.
Maksymalna kwota wypłaty przetwarzana dla jednego gracza wynosi 5 000 €/$/CHF dziennie, 25 000 €/$/CHF na 7 dni oraz 100 000 €/$/CHF na 30 dni, chyba że w promocyjnych Warunkach i Zasadach określono inaczej, gdzie wyjątki mogą zostać przyznane graczom o wyższym statusie VIP oraz tym, którzy wygrali progresywny jackpot.
W przypadku większych wypłat Games & More BV może podzielić kwotę na mniejsze wypłaty, aby ułatwić realizację prośby. Jednak żadne opłaty za wypłatę wynikające z takiego podziału nie zostaną zwiększone.
Klienci są zobowiązani do weryfikacji tożsamości wkrótce po założeniu u nas konta. Pierwszym krokiem jest wypełnienie formularza rejestracyjnego, a następnie, w zależności od użytych metod płatności, obowiązują różne progi i parametry określające, kiedy i czy poprosimy o KYC. Udana wpłata za pomocą metod SEPA Instant jest uznawana za potwierdzenie tożsamości i potwierdzenie adresu (POA). Mamy prawo zażądać dalszych wyjaśnień i/lub dokumentów potwierdzających dotyczących identyfikacji klienta, metody płatności, źródła środków lub majątku i/lub wszelkich innych informacji niezbędnych do spełnienia naszych obowiązków prawnych i wymogów regulacyjnych.
PODCZAS WYPEŁNIANIA FORMULARZA WYPŁATY PRZELEWEM BANKOWYM KONIECZNE JEST PODANIE ZARÓWNO NUMERU IBAN, JAK I SWIFT, A NIE TYLKO JEDNEGO Z NICH.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności podczas wypełniania formularza lub zauważysz, że Twoja płatność nie została przetworzona z jakiegoś powodu, skontaktuj się z naszym działem płatności e-mailem - [email protected]
Prosimy pamiętać o następujących kwestiach:
Dokumenty możesz przesłać tutaj https://chipstars.bet/casino/profile/verification lub wysłać je e-mailem na adres [email protected]
Uwaga: W niektórych przypadkach, w zależności od metody płatności użytej do zasilenia konta, możesz zostać poproszony o jeden lub kilka z wyżej wymienionych dokumentów albo o dodatkowe dokumenty niewymienione na powyższej liście.
Zastrzegamy sobie prawo do podjęcia następujących działań po przeprowadzeniu powyższych kontroli:
Anulowanie wypłaty i zwrot środków na konto, gdy:
(dotyczy użytkowników kart kredytowych i osób niekorzystających z kart kredytowych):
W niektórych przypadkach, gdy do realizacji Twojej prośby wymagana jest weryfikacja konta, musi ona zostać zakończona w ciągu 7 dni, w przeciwnym razie wypłata zostanie cofnięta, a środki wrócą do Twojego bankrolla.
Prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas, jeśli Twoja karta/karty kredytowe/debetowe zostaną zgubione, skradzione lub anulowane albo jeśli status Twojego portfela elektronicznego ulegnie zmianie, abyśmy mogli sprawdzić ich status i potwierdzić, czy płatności mogą/mogą nie zostać otrzymane.
Poniżej znajdziesz rodzaj wymaganej autoryzacji, określony na podstawie łącznej kwoty wypłat klienta w okresie jednego (1) miesiąca:
Zastrzegamy sobie prawo do opóźnienia i/lub wstrzymania przetwarzania próśb o wypłatę do czasu otrzymania ostatecznej akceptacji dla wszelkich zaległych transakcji wpłat.
| Kwota wypłaty | Poziom autoryzacji | Szczegóły |
|---|---|---|
| $0 - $2,999* | 0 - Wymagana podstawowa autoryzacja | Mogą zostać zażądane dokumenty Due Diligence |
| $3,000 - $9,999* | 1 - Wymagana rozszerzona weryfikacja | Wymagane będzie połączenie dokumentów potwierdzających należytą staranność |
| $10,000 - $19,999* | 2 - Wymagane informacje o źródle środków | Wymagane będą informacje o źródle majątku |
| $20,000 - $49,999* | 3 - Wymagane oryginalne dokumenty podpisane i poświadczone notarialnie | Wymagane będą informacje o źródle majątku (potwierdzone) oraz poświadczony dowód tożsamości lub dokument poświadczony przez menedżera VIP |
*Szczegóły
Kwoty w walucie zawsze odnoszą się do kraju, w którym gracz zarejestrował się.
Funkcja przelewów między graczami Games & More BV ma na celu pomóc graczom zasilać ich konta, aby mogli grać przy naszych stołach. Przekazywane środki powinny pochodzić z wygranych, a ze względów bezpieczeństwa gracze nie mogą wypłacać środków pochodzących bezpośrednio z WPŁAT lub innych przelewów.
Funkcja przelewów między graczami została zaprojektowana tak, aby umożliwić graczom zasilanie kont, by mogli grać przy stołach Games & More BV; ze względu na zapobieganie oszustwom i środki przeciwdziałania praniu pieniędzy Games & More BV musi zachowywać szczególną staranność podczas monitorowania przelewów między graczami, co wszyscy gracze powinni rozumieć.
Bonusy można wypłacić dopiero po spełnieniu wszystkich wymogów Polityki Bonusowej.
Twój bank lub operator płatności może naliczyć opłatę za przetworzenie wypłaty. W przypadku zakończenia oferowania naszych usług w danym kraju wypłaty będą podlegać uzasadnionym opłatom manipulacyjnym.
Games & More BV nie ponosi odpowiedzialności i nie wypłaci rekompensaty za jakiekolwiek wahania wartości walut od momentu złożenia wniosku do czasu zakończenia transakcji.
Nie akceptujemy wpłat gotówkowych ani metod płatności wystawionych na osoby trzecie lub na nazwę firmy.
Wypłaty zlecone w ciągu tych samych 24 godzin co wpłata, za pośrednictwem tej samej metody płatności, mogą zostać połączone w jedną płatność.
W większości przypadków środki z wypłaty zostaną zaksięgowane jako oddzielne transakcje i nie anulują obciążeń wynikających z Twoich wpłat na konto Games & More BV.
Jeśli nie korzystałeś aktywnie z wybranej metody płatności do wpłat na konto przez ponad 12 miesięcy, ta opcja wypłaty może nie być już dostępna.
Jeśli Twoja prośba o wypłatę dotyczy kwoty niższej niż minimalna dopuszczalna kwota podana poniżej, środki zostaną zwrócone do Twojego bankrolla:
Stosujemy politykę zamkniętej pętli w zakresie wpłat i wypłat. W miarę możliwości wszyscy klienci muszą wypłacać środki na pierwotną metodę/konto finansowania. Wnioski klienta o wypłatę będą automatycznie realizowane bezpośrednio na metodę(y) płatności, za pomocą których klient dokonał pierwotnych wpłat na swoje konto Games & More BV, do wysokości kwoty wpłaconej przez klienta w Games & More BV przy użyciu tych samych metod płatności. Wypłata powyżej kwoty wpłaty zostanie przetworzona po dokładnej weryfikacji.
W przypadku anulowania przez Ciebie wniosku o wypłatę ponosisz pełną odpowiedzialność za wszelkie późniejsze wykorzystanie swoich środków. Spółka nie ma obowiązku zwrotu jakichkolwiek kwot anulowanych przez Ciebie, które następnie zostały wykorzystane, utracone lub przelane.